Politique de confidentialité
Cette page explique quelles informations Souma Clim reçoit quand vous utilisez le site ou quand vous nous écrivez, à quoi elles servent et comment exercer vos droits. Elle s’appuie sur la loi n° 2013-015 du 21 mai 2013 portant protection des données à caractère personnel en République du Mali.
Qui est responsable de vos données ?
Souma Clim, Hamdallaye ACI 2000, face à la banque UBA, Bamako (Mali).
Pour toute question sur vos données : WhatsApp +223 93 90 82 40 ou contact@soumaclim.com.
Le formulaire de devis enregistre-t-il mes informations ?
Non. Le formulaire du site n’enregistre rien, ni sur le site ni sur son serveur. Il prépare un message WhatsApp avec vos réponses ; c’est vous qui décidez de l’envoyer ou non, depuis votre téléphone.
Quelles informations recevons-nous ?
Seulement celles que vous choisissez de nous envoyer sur WhatsApp ou par e-mail : votre nom, votre numéro, votre quartier ou l’adresse du lieu d’intervention, votre besoin, des photos de vos appareils ou de votre local, et les documents liés à votre projet (cahier des charges, liste d’appareils).
WhatsApp est un service de Meta : les messages que vous y envoyez suivent aussi ses propres conditions.
À quoi servent-elles ?
Elles servent uniquement à vous répondre, à préparer la visite, à établir votre devis, puis à suivre la pose, l’entretien ou la réparation que vous nous confiez.
Qui y a accès ?
Vos informations ne sont transmises qu’aux techniciens qui interviennent sur votre demande. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les messages reçus sont conservés douze mois au plus après notre dernier échange, puis supprimés. Pour les clients sous contrat d’entretien, les fiches de suivi des appareils sont gardées pendant toute la durée du contrat. Les devis et factures sont gardés le temps exigé par la loi.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation pour un motif légitime. Écrivez-nous sur WhatsApp au +223 93 90 82 40 ou à contact@soumaclim.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP), dont les coordonnées figurent sur son site https://apdp.ml.
Cookies et mesure d’audience
Le site n’utilise pour l’instant aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Si un tel outil est ajouté plus tard, cette page sera mise à jour et vous pourrez le refuser.
Hébergement du site
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Voir aussi les mentions légales et la page contact.
Dernière mise à jour : novembre 2026.